Responsable-coordonnateur services à domicile SECTEUR OUEST (H/F)

Rejoignez SESAP Réunion et participez au développement d'un acteur engagé du maintien à domicile.

SESAP Réunion est un Service Autonomie à Domicile intervenant auprès des personnes âgées, des personnes en situation de handicap et des familles sur l'ensemble du territoire réunionnais.

Nous recrutons un(e) Responsable-coordonnateur services à domicile SECTEUR OUEST afin de renforcer nos équipes et garantir un accompagnement de qualité auprès de nos bénéficiaires.

Véritable encadrant et acteur de proximité, vous assurez l'organisation, la coordination et le suivi des prestations sur votre secteur géographique.

Vos missions :
Management et coordination des équipes
Encadrer, accompagner et soutenir les intervenants à domicile ;
Animer les équipes et favoriser la cohésion ainsi que la qualité de vie au travail ;
Participer au recrutement, à l'intégration et au développement des compétences des collaborateurs ;
Veiller au respect des procédures internes et des bonnes pratiques professionnelles.
Gestion des bénéficiaires et suivi des accompagnements
Réaliser les évaluations à domicile et analyser les besoins des bénéficiaires ;
Élaborer les plans d'accompagnement et en assurer le suivi ;
Constituer et suivre les dossiers administratifs et les demandes d'aides ;
Maintenir une relation de confiance avec les bénéficiaires, leurs proches et les partenaires.
Organisation et pilotage de l'activité
Élaborer, optimiser et ajuster les plannings d'intervention ;
Garantir la continuité et la qualité des prestations ;
Assurer le suivi des indicateurs d'activité et contribuer à l'atteinte des objectifs du service ;
Gérer les situations d'urgence, les imprévus et les réclamations.
Participer au développement de l'activité sur votre secteur avec atteinte d'objectifs ;
Développer et entretenir les relations avec les partenaires institutionnels, médico-sociaux et associatifs ;
Contribuer aux projets d'amélioration continue et au développement de l'entreprise.

Profil recherché
Vous êtes reconnu(e) pour votre sens de l'organisation, votre capacité à fédérer les équipes et votre engagement au service des publics accompagnés.

Compétences et qualités attendues
Expérience significative dans le secteur de l'aide à domicile, du médico-social ou des services à la personne ;
Connaissance des dispositifs d'aide et de financement (APA, PCH, CAF, aides sociales, etc.) ;
Capacité à manager, accompagner et mobiliser une équipe ;
Excellentes qualités relationnelles et rédactionnelles ;
Aptitude à gérer les priorités, les situations complexes et les imprévus ;
Sens de l'écoute, de l'analyse et de la médiation ;
Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de planification ;
Formation de niveau Bac +2 à Bac +5 dans le secteur social, médico-social ou sanitaire.
La formation Responsable Coordonnateur Services au Domicile (RCSAD) constitue un atout apprécié.

Conditions de travail
Contrat : CDI
Temps plein
Horaires : du lundi au vendredi
Astreinte : 1 week-end par mois selon planning
Secteur d'intervention : Ouest/Nord de La Réunion avec réunions régulières au siège (Ste Marie)
Véhicule de service selon les modalités en vigueur au sein de l'entreprise

Rémunération
Rémunération selon profil, expérience et qualifications.

Pourquoi rejoindre SESAP Réunion ?
Rejoindre une structure en développement, porteuse de projets ambitieux ;
Exercer un métier à forte dimension humaine et sociale ;
Intégrer une équipe engagée, dynamique et bienveillante ;
Contribuer au développement du secteur ouest, un tout nouveau secteur ;
Participer activement à l'amélioration du maintien à domicile et de l'autonomie des personnes accompagnées ;
Bénéficier d'un environnement favorisant l'autonomie, les initiatives et la montée en compétences.

Diversité et inclusion
SESAP Réunion s'engage en faveur de l'égalité des chances